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Política de Privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS

A CDQ CONSULTORIA LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 61.620.797/0001-14, com sede em Av. Brig. Faria Lima 1572, sala 1022 - Jardim Paulistano - 01451-917 - São Paulo/SP - Brasil, valoriza a privacidade e a segurança dos dados de seus clientes ("Usuário" ou "Assistido").

Esta Política de Privacidade explica de forma transparente como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações ao navegar em nosso site www.centraldoquantec.com.br e ao utilizar nossos serviços de suporte e frequências à distância prestados por meio de tecnologias da Central Quântica, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

A navegação em nosso site e a contratação dos serviços pressupõem a leitura e concordância com os termos desta Política.

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1. DADOS COLETADOS E FINALIDADES

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Nossa coleta de dados divide-se entre a navegação geral no site e a contratação específica dos serviços (realizada por meio de link restrito e exclusivo via WhatsApp ou Email):

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  • a. Dados de Navegação e Cookies (Site Institucional):

    • Informações técnicas coletadas automaticamente durante a navegação (como endereço IP, tempo de permanência, páginas visitadas e dados de interação) para fins estatísticos e de otimização da experiência por meio de ferramentas de terceiros (como Google Analytics, Google Ads e a plataforma Wix).

    • Gestão de Cookies: O usuário pode desativar os cookies a qualquer momento nas configurações de seu navegador, ciente de que isso pode afetar algumas funcionalidades do site.

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  • b. Dados Cadastrais, Biográficos e Sensíveis (Via Formulários de Anamnese, Acompanhamento, Emergencial e Canais de Atendimento):

    • Cadastrais: Nome completo de batismo, CPF, endereço residencial, e-mail, telefone (WhatsApp), tipo sanguíneo, altura, peso e gravidez (quando aplicável).

    • Sensíveis (Saúde e Bem-Estar): Informações sobre estados emocionais, histórico de saúde, exames, uso de medicamentos, dores, crenças, novos objetivos ou situações informadas voluntariamente pelo Usuário no preenchimento da Anamnese, dos Formulários de Acompanhamento trimestrais, do Formulário Emergencial ou de conversas mantidas nos canais oficiais de atendimento.

    • Foto de Rosto: Imagem estilo documento enviada para fins exclusivos de sintonização tecnológica na Central Quântica.

    • Finalidade: Os dados sensíveis e a foto são coletados exclusivamente mediante consentimento expresso no ato do preenchimento e têm como única finalidade permitir a inserção e o processamento técnico nos softwares e hardwares da Central Quântica, viabilizando a calibração, sintonia e o direcionamento adequado dos pacotes de frequências.

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  • c. Dados de Menores de Idade:

    • A coleta de dados de crianças e adolescentes para a configuração de tratamentos quânticos é realizada estritamente mediante o consentimento específico, inequívoco e destacado de pelo menos um dos pais ou responsável legal, atuando sempre em observância ao melhor interesse do menor.

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  • d. Dados de Cadastro, Cobrança e Faturamento (Via Conta Azul):

  • Para viabilizar a cobrança recorrente e a emissão de documentos fiscais, dados cadastrais básicos (nome/razão social, CPF/CNPJ, endereço, contato) e os valores cobrados são processados pela plataforma Conta Azul, utilizada como gateway de pagamento e sistema de gestão financeira/fiscal da CONTRATADA. A CONTRATADA não tem acesso direto a dados completos de cartão de crédito, que são processados diretamente pela Conta Azul e por sua adquirente/bandeira

 

2. RETENÇÃO, CICLO DE VIDA DOS DADOS E USO EM NOSSAS TECNOLOGIAS

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Por se tratar de um serviço de suporte contínuo baseado em tecnologias avançadas (com fidelidade de 12 meses e recorrência mensal), o fluxo de inserção, armazenamento e exclusão dos dados segue rigorosamente estas diretrizes:

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  • Inclusão nas Tecnologias no Início do Tratamento: No momento da contratação e aprovação da Anamnese, os dados cadastrais, a foto e as informações do assistido são inseridos em nossas tecnologias e softwares, servindo como base técnica essencial para o envio do relatório inicial e das frequências ao longo de todo o ciclo contratual.

  • Durante a Vigência do Contrato (Ativo): Todos os dados, relatório, Formulários de Acompanhamento e Formulários Emergenciais preenchidos ao longo da vigência permanecerão armazenados de forma segura e ativos na plataforma Wix e em nossas tecnologias enquanto o Usuário mantiver seu contrato ativo. Esse armazenamento contínuo é indispensável para que o terapeuta acesse o histórico tecnológico, cruze informações e realize a análise comparativa da evolução do campo energético.

  • Comunicações e Histórico de Negociação (WhatsApp e E-mail): Os registros de conversas, negociações, alinhamentos e suporte realizados por meio de e-mails ou aplicativo de mensagens (WhatsApp) serão armazenados por até 5 (cinco) anos após o encerramento da relação contratual. Este armazenamento tem como finalidade exclusiva o resguardo de direitos, a prova de cumprimento das obrigações assumidas e a defesa em eventuais litígios administrativos, cíveis ou de consumo.

  • Exclusão e Retenção Parcial Pós-Cancelamento: Em caso de rescisão do contrato, cancelamento da assinatura ou interrupção definitiva dos serviços (por qualquer das partes), os dados detalhados da Anamnese e formulários serão excluídos em até 90 dias. Uma vez que os dados da Anamnese são excluídos, são mantidos a partir de então apenas os dados descritos no cabeçalho do(s) relatório(s) de emanação do cliente, dados esses que permanecem dentro de nossas próprias tecnologias por até 180 dias após o encerramento do tratamento e/ou eventual decisão do cliente em não prosseguir com o mesmo, cessando após esse período qualquer retenção de histórico na base ativa.

  • Dados de Cobrança e Documentos Fiscais (Conta Azul): Diferentemente dos dados técnicos descritos acima, os dados cadastrais e de cobrança processados pela Conta Azul para fins de faturamento e emissão de documentos fiscais não seguem o prazo de exclusão de 90/180 dias. Esses dados são mantidos pelo prazo exigido pela legislação fiscal e contábil brasileira (em regra, 5 anos, nos termos do art. 173 do Código Tributário Nacional), independentemente de pedido de exclusão, cancelamento do contrato ou revogação do consentimento pelo titular, por se tratar de obrigação legal da CONTRATADA, e não de mera opção.

  • Em Caso de Retorno (Recontratação): Caso o ex-cliente decida retornar e contratar novamente os serviços no futuro, uma nova Anamnese deverá ser preenchida do zero, momento em que os novos dados serão reinseridos em nossas tecnologias, respeitando o princípio da minimização da LGPD.

  • Exceções Legais: Dados estritamente necessários para o cumprimento de obrigações legais, fiscais ou regulatórias serão mantidos em ambiente seguro e restrito pelos prazos exigidos em lei.

 

3. COMPARTILHAMENTO E TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS

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Nós não comercializamos nem compartilhamos os dados pessoais ou sensíveis de nossos usuários com terceiros para fins comerciais ou publicitários. O compartilhamento restringe-se a:

  • Plataforma de Infraestrutura e Pagamentos: Provedor de hospedagem do site e formulários (Wix.com) e gateway de pagamento (Conta Azul) utilizado para as cobranças recorrentes. Aviso de Transferência Internacional: A utilização da plataforma Wix pode envolver o armazenamento de dados em servidores internacionais (localizados em países como os Estados Unidos e/ou União Europeia), os quais operam sob rígidos padrões globais de segurança e conformidade de privacidade (como criptografia avançada e normas internacionais equivalentes).

  • Plataforma de Pagamento e Gestão Financeira (Conta Azul): Utilizada como gateway de cobrança recorrente e como sistema de gestão financeira/fiscal da CONTRATADA. A Conta Azul atua como operadora independente desses dados (nos termos do art. 5º, VII da LGPD), processando-os segundo sua própria política de privacidade e segurança, disponível em https://contaazul.com/termos/privacidade/. A CONTRATADA não possui acesso direto a dados completos de cartão de crédito.

  • Obrigações Legais: Cumprimento de ordem judicial ou determinação legal/regulatória de autoridades competentes.

 

4. MEDIDAS DE SEGURANÇA

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Empregamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda, destruição ou alteração, utilizando criptografia SSL e servidores seguros fornecidos pela plataforma Wix, bem como padrões rígidos de segurança no acesso aos softwares da Central Quântica e aos canais de comunicação.

Ressaltamos que, embora adotemos rigorosos padrões de segurança, nenhum sistema digital é totalmente imune a ataques externos (ações de criminosos virtuais) ou a falhas decorrentes de negligência do próprio usuário (como o compartilhamento de senhas ou exposição de seus dispositivos), ficando a Contratada isenta de responsabilidade em casos fortuitos ou de força maior dessa natureza.

 

5. DIREITOS DO TITULAR (LGPD)

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O Usuário, na qualidade de titular dos dados, pode exercer a qualquer momento os seguintes direitos previstos na LGPD:

  • Confirmação da existência de tratamento de dados;

  • Acesso aos dados (enquanto estiverem ativos em nossa base contratual e nas tecnologias);

  • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

  • Eliminação ou revogação do consentimento (o que implicará na exclusão imediata dos dados das tecnologias e no encerramento do suporte vibracional das frequências à distância, observadas as regras contratuais de rescisão e os prazos legais de guarda de provas).

  • O exercício do direito de eliminação aplica-se integralmente aos dados técnicos e de Anamnese descritos na Seção 2. Os dados de cobrança e documentos fiscais mantidos na Conta Azul, por decorrerem de obrigação legal, não podem ser eliminados antes do prazo de guarda exigido em lei, mesmo mediante solicitação do titular.

 

6. CANAL DE CONTATO E ENCARREGADO (DPO)

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Para dúvidas, esclarecimentos, exercício de direitos ou solicitações referentes à privacidade e proteção de dados, o usuário poderá entrar em contato com o nosso canal oficial:

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